中国质量新闻网讯3月2日，安徽省青阳县朱备镇居民徐某到青阳县市场监管局杨田所投诉，称其母亲在辖区超市购买的“春蕾”点燃后未响，上前查看时突然爆炸，导致眼医院治疗，请求帮助维权。
详细了解了事件经过及其诉求意愿后，工作人员第一时间前往超市展开调查。经查该烟花销售标签不符合强制性标准。工作人员现场查封了库存的烟花，并对该批烟花的进货来源与经销商进行了调查。为了让受害人尽快接受治疗，工作人员建议待受害人出院疗养时再商讨赔偿事宜。
7月26日，杨田所对双方当事人进行调解。充分听取双方意见后，工作人员对案件的责任认定提出调解方意见，并向双方讲解了“消法”、“产品质量法”的有关规定。在大量的调查事实和证据下，投诉双方被调解的诚意打动，最终达成调解协议：徐某同意一次性接受烟花爆竹公司赔偿款十五万元人民币作为医疗费、营养费、精神损失费和伤残补偿金等一切费用。
最后双方在和谐的氛围中签定了申诉调解书，8月17日一次性付清赔偿费用，至此该起烟花伤人投诉案得到圆满解决，一起潜在社会矛盾得以及时有效化解。（通讯员方恒）
联系电话：