为有效解决分散供养特困人员照护服务短板弱项，提升照护服务水平。青阳县民政局以分散供养特困人员需求为导向，通过建立专业化、社会化工作机制，破解分散供养特困照护难题。
照护模式再升级
根据《安徽省分散供养特困人员照料服务指引》文件规定和市、县社会救助工作推进会工作部署，统筹全县分散供养特困人员照护资金。今年7月，通过公开招标的方式，确定了由上海九如城养老产业投资有限公司提供专业化服务。完善分散供养特困人员照料服务标准规范和监管机制，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。
服务模式再升级
根据分散供养特困人员的自理情况和服务诉求，为其量身打造个性化照料服务。全自理人员每月上门探访服务8次，每周电话1次；半失能人员每日上门探访服务1次，每周电话1次；全失能人员每日上门探访服务1次，每周电话1次。服务内容包括助洁、助医、助餐、助浴、助行、助急、精神慰藉，以及心理疏导、卫生防火防灾宣传等健康安全知识宣传服务。
监管模式再升级
通过“责任包保制、一户一档案、一月一回访、不定期探视”对第三方照护机构日常护理情况进行督导，针对实际照料护理人不履责、不到位、不及时等情况，及时整理反馈给第三方照护机构，并在第一时间要求整改或更换照料护理人。同时，结合绩效管理，实现照料护理链条的双重保障，督促分散供养特困人员照料护理人落实照护责任。
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