一、服务态度好。在服务工作中，要求工作人员做到言必有礼、言必有序、言必有据，来有迎声、问有答声、走有送声。遇到不理解的群众，要百问不烦，耐心解释，真诚相待，微笑服务，全体财政干部切实做到不让财政形象在我这里受损。二、服务方式多。建立会商机制，主动到单位进行会商，主动到企业服务，主动为基层群众解难事办实事，做到问题在一线解决，履行“一次性告知”制度，切实为群众提供方便、快捷的服务。三、服务事项简。按照“当日事、当日做、当日结”的原则，规范简化工作流程，提高办事效率，绝不让份内工作在我手中延误，承办的业务在我手中积压，努力做到规范高效。四、服务过程细。全面落实岗位责任制度，各环节工作有规可依、有章可循、有据可查。工作中认真细致，忙而不乱，切实做到各项工作准确、规范，绝不让工作差错在我手中出现。五、服务质量高。严肃工作纪律，公开办事流程，设置征求意见箱和公开监督电话，广泛听取意见，认真接受社会各界的监督，积极改进服务方式和方法，切实解决工作中不作为、慢作为、乱作为等问题，实现服务质量无投诉。来源:财政部网站
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