为树立典型、表彰先进，激励更多的人民调解员在维护社会公平正义、化解家庭矛盾纠纷、维护妇女儿童合法权益方面作出新贡献，今年5月份以来，省妇联、省司法厅联合开展了安徽省最美婚姻家庭纠纷人民调解员推选活动。日前，全省34名同志被推选为“安徽省最美婚姻家庭纠纷人民调解员”。我市贵池区池阳街道司法所长、妇联主席钱月升，青阳县蓉城镇人民调解委员会主任郭青位列其中。
让我们来了解一下这两位最美婚姻家庭纠纷人民调解员的先进事迹吧！
钱月升矛盾纠纷巧调解家庭和睦促和谐钱月升，现任池州市贵池区池阳街道司法所长、妇联主席；池州市妇联四届执委；池州市法院家事审判观察员（调解员）。近年来，她调解的婚姻家庭矛盾纠纷30余起，调解成功率达98%以上，是居民心中值得信赖的“知心大姐”。
她数年如一日，不忘初心，牢记使命，以一名党员的为民之心，投入到居民家庭纠纷调解中。获得了池州市“三八”红旗手、贵池区“三八”红旗手、池州市最美妇联执委、池州市十大最受欢迎人民调解员、贵池区十大最受欢迎人民调解员、贵池区“一村一法律顾问”工作先进个人等诸多荣誉。
加强学习，增强调解本领。为提高自身素质，提升调解技能，工作之余，她认真学习了一系列与居民家庭生活息息相关的法律法规。通过学习，她的法律知识和业务水平有了很大的提高，在调解婚姻家庭纠纷时，她能够做到以理服人，以法教人，以情感人，努力将婚姻家庭矛盾和纠纷在源头化解。
注重调解方法，善用调解技巧。在进行婚姻家庭情感纠纷调解时，她一般都先做好被调解对象的家庭生活状况、情感现状、产生纠纷的原因等信息的调查，以便做到对症下药。同时采取一听二劝三调的步骤即：在当事人双方各执一词，只强调自身的利益，争执不下时，她会让他们先说出来，出出气；等双方消气、理智后，再进行劝说调解，从对方的角度分析，劝说双方各退一步；最后从情理法的角度进行调解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解矛盾。针对存在家庭暴力等违法行为或者婚内出轨等违反社会公序良俗的行为，她在注重做好情绪疏导的同时，从法律层面以及道德层面进行谴责说服教育，促使当事人进行自我反省，必要时借助外力，如邀请当事人共同尊重、家庭成员中资历较深、威信较高的亲戚朋友参与调解，使得婚姻纠纷得以及时高效化解。
成立个性化调解工作室，服务特殊家庭。为有效化解社区矫正对象的婚姻家庭矛盾和情感纠纷，最大限度地消除不安定因素，年7月，成立了个性化调解工作室—“老钱”婚姻家庭情感纠纷调解室。通过不定期走访社区矫正对象的家庭，与社区矫正对象及其亲属交流沟通，帮助社区矫正对象营造良好的家庭氛围。同时，充分发挥个人调解工作人性化、亲和力、说服力的优势，有针对性进行疏导、化解，防止社区矫正对象因婚姻家庭矛盾和情感纠纷出现极端情绪，确保了辖区社区矫正工作的持续安全稳定。
发挥巾帼志愿者力量，多元化解婚姻家庭矛盾。她依托社区干部、五老人员、综治协管员等不同身份、不同年龄、不同职业且热心人民调解工作的女性志愿者组建了“巾帼志愿者调解服务队”。发挥大家女同志细致、耐心、爱心、善于沟通的特点，主动帮助化解家庭矛盾纠纷，最大限度地把问题化解在萌芽状态。同时，还建立了巾帼调解服务队
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