12月30日上午，市委副书记、市长朱浩东赴青阳县木镇镇公开接待信访群众。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，耐心倾听群众心声，积极回应群众关切，换位思考、将心比心，依法依规解决好群众合理诉求。市政府秘书长盛国星参加接访。上午8时30分许，朱浩东来到木镇镇群众来访接待中心，利用半天时间随机接待了9批信访群众。“无法办理林权证，希望政府帮助协调解决。”“公司三年多没有给我缴纳社保，希望能够补齐。”……朱浩东认真倾听每位来访群众的实际诉求，详细了解信访事项，并与当地负责同志现场办公、研究解决办法，对群众诉求一一给予明确答复。他要求，各级各有关部门要强化宗旨意识，带着感情和责任做好信访工作，做到有访必接、有难必解，以政府公信力的增强促进群众满意度的提升。朱浩东强调，群众来访表达意愿、反映诉求，是对党委和政府的信任。各级各部门要高度重视信访工作，认真对待来访群众反映的每个问题，进一步改进工作作风，对群众合理合法的利益诉求，依法依规及时妥善解决；对没有法律政策依据的诉求，耐心细致做好解释说明，争取群众理解和支持，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要常态化落实领导干部接访下访制度，加强对群众信访事项清单化、闭环式管理，强化跟踪问效，确保事事有回应、件件有着落。
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