今年以来，泗洪县青阳街道在扎实推进全国文明城市创建过程中，坚持问题导向与效果导向，改革创新求突破，探索推出“三单制”问题督办工作模式，瞄准问题抓整改、围绕问题强落实、突破问题见成效，创建工作目标逐步实现。
用“定人定岗”回应群众呼声
今年是泗洪县争创全国文明城市的攻坚之年。青阳街道位于泗洪县主城区，辖区内的住宅小区、单位宿舍、背街巷道等体量大、问题多。针对创建中遇到的各类问题，该街道积极推动党员发挥先锋模范作用，组织部门干部下沉到社区一线，并明确每个居民小区至少有一名社区干部定岗，人员定岗定位定责，“网格化”创建体系有了“灵魂”。带着上级交办和居民提出的问题、排查发现的问题，逐一过堂抓整改，实现“群众有所呼，我必有所应”。“对照创建目标，带着问题上门，从群众最不满意的地方改起。”东大街社区党委书记徐梅说道。
用“紧张出汗”倒逼责任落实
问题不攻不破。想要解决城市管理中的难点、堵点、痛点，就要克服思想上的“不想”、行动上的“不力”。街道创文办每天到创建点位，对照目标梳理问题，形成“限期整改单”交办到社区，提高解决问题的效率。对落实不力、整改不彻底、不到位的，下发“提醒单”和“告诫单”，公开、公示、结果运用，让责任人“红红脸、出出汗”，使创建问题整改责任更加明确、举措更加有力有效。据统计，仅今年1至5月份，该街道通过“三单制”交办整改的各类问题就达多个，随着这些问题的交办、落实、反馈，社区治理服务的满意度刷出了“新高度”，解决群众反映问题的效率也逐步提高。“三单制”的建立与运行，成为倒逼责任落实，解决难点、堵点、痛点问题的“良药”。
用“党群联动”提升创建成效
青阳街道以创建工作“有问必答”的决心，秉持创建为民、惠民、育民、利民的原则，坚持抓实关键人、盯牢关键事，在创建过程中认真倾听群众的利益诉求，了解群众最关心的热点难点问题，根据社区及辖区居民小区的不同基础情况，科学制定创建工作考核机制，将一系列创建目标项目化、清单化，把“三单制”的运用贯穿到问题主动发现、督促整改提高的全过程，确保创建工作扎实稳步推进。通过建强新时代文明实践阵地、打造“六好”文明楼道、新建便民充电桩、开展群众性宣传教育系列主题活动、推进一批品牌志愿服务项目等一项项民生实事项目的落地落实，不仅激发了党员干部的创建热情，还激发了群众参与的主动性、积极性和创造性，形成创建合力，提升创建成效。
（汤同杰张翔）
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